Vos photos, vos comptes, vos actifs, votre mémoire : votre patrimoine numérique est réel — et vulnérable. Traces Virtuelles est la seule agence au Québec à vous accompagner sur le terrain, sur mesure, pour le protéger, le transmettre et en disposer selon vos volontés.
Nos vies se sont déplacées en ligne — sans que notre manière de les transmettre ne suive. Souvenirs, correspondances, comptes financiers, cryptomonnaies, propriété intellectuelle : tout cela existe désormais derrière des mots de passe et des conditions d’utilisation, hors de portée de nos proches.
Au décès ou en cas d’inaptitude, ce patrimoine se révèle fragile. Faute de préparation, il se perd, se complique en conflits familiaux, ou devient la cible de fraudeurs. Et au Québec, les volontés exprimées comptent moins que les politiques de chaque plateforme — un terrain que peu de gens savent naviguer.
C’est précisément là que nous intervenons : en amont, avec méthode, et à vos côtés.
Technique
Inventaire de vos actifs et de vos accès, configuration des outils de transmission des plateformes, sécurisation des identifiants. La rigueur d'un spécialiste, sans le jargon.
Juridique
Articulation avec votre testament et votre liquidateur, conformité en matière de renseignements personnels, respect des politiques propres à chaque dépositaire numérique.
Humaine
Protéger la mémoire, prévenir les conflits, accompagner le deuil numérique. Derrière chaque dossier, une famille, une histoire, une volonté à honorer.
Charles Groleau accompagne personnellement chaque dossier — une expertise rare, à la croisée de la cybersécurité, de la conformité à la Loi 25 et de la sensibilité qu’exige toute succession.
C’est cette combinaison, à la fois technique, juridique et profondément humaine, qui fait de Traces Virtuelles la seule agence au Québec à offrir un véritable encadrement terrain. Pas un formulaire, pas une plateforme : une personne, à vos côtés.
Inventaire complet de vos comptes, appareils et accès, sécurisés dans un coffre chiffré, puis désignation d'un liquidateur numérique et préparation de vos proches — pour une personne, un couple ou toute une famille.
Inventaire complet de vos comptes, appareils et accès, sécurisés dans un coffre chiffré, puis désignation d'un liquidateur numérique et préparation de vos proches — pour une personne, un couple ou toute une famille.
Préparation de messages, de souvenirs et de volontés à transmettre aux personnes de votre choix, au moment voulu — conservés de façon sécurisée et confidentielle jusqu'à leur remise.
Recensement, fermeture ou mise en commémoration des comptes d'un proche disparu, arrêt des prélèvements, protection contre l'usurpation et récupération des souvenirs pour la famille.
Une première rencontre pour comprendre votre situation, vos volontés et vos préoccupations. Sans engagement, sans jargon.
L'inventaire complet de vos actifs numériques, de vos comptes et de vos accès — la photographie claire de ce que vous possédez en ligne.
Une stratégie qui marie le technique, le juridique et l'humain, ajustée à votre réalité de particulier, de famille ou d'entreprise.
Sécurisation des accès, configuration des outils, documentation. Tout est mis en place, vérifié et consigné.
Désignation des bonnes personnes, préparation de vos proches et suivi dans le temps. Votre héritage numérique reste à jour, vivant.
Ce que nos traces numériques disent de nous — et ce qu'il advient d'elles quand nous ne sommes plus là.
Vos obligations et vos angles morts en matière de renseignements personnels et de continuité numérique.
Analyses, cas vécus et bonnes pratiques sur le patrimoine et la succession numérique au Québec.
Chaque accompagnement débute par un échange privé, sans frais et sans engagement. Le moment de poser vos questions et de mesurer ce qui est en jeu.
Vos souvenirs, vos comptes, vos avoirs et vos identités vivent désormais en ligne. Nous les inventorions, les sécurisons et organisons leur transmission — pour que rien d’essentiel ne se perde, et que vos proches ne se retrouvent jamais devant une porte verrouillée.
À votre décès ou en cas d'inaptitude, vos proches butent sur des mots de passe qu'ils n'ont pas, des plateformes qui refusent l'accès et des avoirs qu'ils ignorent. Au Québec, vos volontés priment rarement sur les politiques des géants du numérique : sans préparation, les photos de toute une vie, des cryptomonnaies ou de simples comptes peuvent devenir irrécupérables — ou la proie de fraudeurs.
Une personne seule soucieuse de mettre de l'ordre, un couple qui veut se protéger mutuellement, ou une famille qui pense aux générations suivantes. L'accompagnement prend tout son sens à un tournant de vie : retraite, diagnostic de santé, nouvelle union, naissance ou acquisition importante.
L'écoute : une rencontre pour comprendre votre situation, vos avoirs et vos volontés.
L'inventaire : nous dressons la carte complète de votre patrimoine numérique.
Le plan et la mise en œuvre : sécurisation des accès, configuration des outils, documentation.
La transmission : désignation des bonnes personnes, préparation de vos proches et suivi dans le temps.
Quand les accès, les comptes et la propriété intellectuelle d’une organisation reposent sur une poignée de personnes — parfois une seule — leur départ ou leur incapacité peut tout paralyser. Nous mettons votre continuité numérique à l’abri.
Noms de domaine, hébergements, comptes infonuagiques, réseaux sociaux, logiciels, données clients : l'entreprise moderne est un patrimoine numérique. Si une seule personne en détient les clés, son absence imprévue peut interrompre les opérations, bloquer des actifs stratégiques et exposer l'organisation à des risques juridiques, notamment au regard de la Loi 25.
PME, travailleurs autonomes, ordres professionnels, OBNL et toute organisation dont la continuité dépend d'actifs et d'accès numériques. Particulièrement pertinent avant un départ, une transition de direction ou une vente.
Le diagnostic : nous évaluons vos actifs, vos accès et vos points de vulnérabilité.
La cartographie : nous documentons votre patrimoine numérique et ses dépendances.
Le plan de relève : une stratégie claire de continuité et de gouvernance des accès.
La mise en œuvre : sécurisation, délégation, documentation et formation.
Certaines choses méritent d’être dites — au bon moment, aux bonnes personnes. Nous préparons les messages, les souvenirs et les volontés que vous souhaitez transmettre après votre départ, et veillons à ce qu’ils parviennent à destination, exactement comme vous l’aviez voulu.
Une lettre, une vidéo, un mot de passe confié, une dernière volonté : sans dispositif fiable, ces intentions se perdent ou arrivent au mauvais moment. Les confier au hasard d'un courriel ou d'un tiroir, c'est risquer qu'elles ne soient jamais reçues — ou reçues par les mauvaises personnes.
Toute personne qui souhaite laisser un mot, transmettre un souvenir, confier une instruction ou dire l'essentiel à ceux qui restent — parents, conjoint, enfants ou amis.
L'écoute : nous comprenons ce que vous souhaitez transmettre, et à qui.
La conception : nous donnons forme à vos legs et en fixons les conditions de remise.
La sécurisation : vos messages sont conservés de façon confidentielle et protégée.
La remise : ils parviennent aux bonnes personnes, au moment que vous avez choisi.
Après un décès, l’empreinte numérique d’un être cher demeure : comptes toujours actifs, abonnements qui continuent de se prélever, profils vulnérables à l’usurpation. Nous la refermons avec méthode et délicatesse, pour la famille.
Gérer les traces en ligne d'un proche disparu est une tâche lourde et souvent douloureuse : retrouver les comptes, prouver le décès à chaque plateforme, arrêter les prélèvements et protéger l'identité du défunt contre la fraude. Le tout, en plein deuil. Nous prenons ce fardeau en charge.
Les familles et les liquidateurs qui doivent gérer l'héritage numérique d'un proche disparu, et qui souhaitent le faire dignement, sans s'épuiser dans les démarches.
Le recensement : nous retrouvons et répertorions les comptes et les traces du défunt.
Les décisions : nous établissons, avec la famille, ce qui doit être fermé, conservé ou commémoré.
L'exécution : nous menons les démarches auprès de chaque plateforme.
La remise : les souvenirs récupérés sont confiés à la famille.
